IPモーション

セキュアLTE
24時間365日
システムサポートサービス

24時間365日システムサポートサービス

サーバーおよびnetwork機器の監視業務を低価格でご提供します。
お客様が抱える課題をリモートで支援し、システムを「24時間365日」有人で守ります。

概要

概要
Network(Switch、Router)監視

サービス1Windowsサーバー、Linux、UNIXサーバー

Windowsサーバー、Linux、UNIXサーバー

死活監視
サーバーが動作していることを常時監視し、エージェントによる監視情報にエラーある場合は報告します。
HDD残容量監視
HDDの残容量に対する閾値を超えた場合、検知し報告します。
HDDメモリー
メモリーの使用状況に対する閾値を超えた場合、検知し報告します。
ログ監視
シスログ、エラーログの監視し、エラーを検知した場合ログを取得し報告します。
プロセス監視
サーバーで稼働しているプロセスの監視をし、停止した場合確認および再稼働を実行します。
アクセス監視
サーバーに対するアクセス状況の監視をおこない、アクセス数が閾値を超えた場合は報告します。

サービス2監視カメラ機器の監視

監視カメラ

死活監視
監視カメラが動作していることを常時監視し、PINGエラーの場合報告します。
動作確認
監視カメラのリモートによるチルト、パン、ズームなどの動作確認および監視画像の確認をおこない、異常がある場合は報告します。

サービス3Network(Switch、Router)監視

Network(Switch、Router)監視

死活監視
ポーリングPingにより監視し、エラーの場合報告します。
ネットワーク監視
SNMPによる監視情報にエラーがある場合は報告します。

当社の実績(一例)

事例 サービス運用 サポート時間 対象機器
事例 サーバ
監視
Net
work
監視
監視カメラ 障害対応 リモート
テスト
OA
サポート
障害受付
サポートデスク
サポート時間 対象機器
A 24時間 Winサーバ 3台
B 24時間 Winサーバ 2台
C 24時間 Winサーバ 3台
D 24時間 NW機器5台
E 24時間 LINUXサーバ 2台、
Winサーバ2台
F 24時間 UNIXサーバ2台、
NW機器2台
G 09:00~
22:00
対象カメラ213ヶ所、
400台
H 18:00~
09:00
監視カメラ5台
I 18:00~
08:30
監視カメラ60台
J 18:00~
09:00
Winサーバ2台、
NW機器3台
K 18:00~
09:00
Winサーバ3台、
UNIXサーバ1台、
NW機器3台
L 18:00~
09:00
Winサーバ 2台
M 10:00~
18:00
Winサーバ 20台
N 09:00~
17:45
Winサーバ3台、
NW機器5台
O 09:00~
18:00
Winサーバ 3台
P 24時間 Winサーバ 3台
Q 24時間 Winサーバ
R 24時間 Winサーバ5台、
Win端末3台、
NW機器1台、
その他3台
S 18:00~
09:30
LINUXサーバ30台
T 07:00~
09:00
19:00~
22:00
その他15台
U 24時間 Winサーバ 1台
V 18:00~
08:30
Winサーバ 3台
事例 サービス運用 サポート時間 対象機器
サーバ
監視
Net
work
監視
監視カメラ 障害対応 リモート
テスト
OA
サポート
障害受付
サポートデスク

ご提供までの流れ

お打ち合わせ・導入計画

既存運用業務についてヒアリング、運用業務洗い出し(業務調査)を行い、
移行優先度を策定。運用要件、運用業務から移行計画のアウトラインを作成します。

運用設計

運用基盤(システム環境)の確認を実施。
運用業務洗い出し(業務調査)の結果、再設計が必要な場合は運用追加設計を行います。

運用受け入れおよび環境構築

運用業務洗出し(業務調査)の結果、修正・新規作成が必要な場合、
各種運用ドキュメントを作成。お客様とのセキュアな通信環境を構築します。

運用テスト・運用マニュアル

上記業務における総合テストを行い、本番稼働へ向けての最終確認を実施します。
運用マニュアルを作成します。

本番運用開始

本番運用を開始します。

費用について

機器構成、監視内容、監視時間、対象数等により異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

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お問い合わせ

すべてのITソリューションに関するご相談は、
お気軽にお問い合わせください。

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〒105-0023
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